優先順位

それにしても。。。
カムイ・・・、、でかい。。

おっさんは、月末の支払いなどしながら、
食器棚や玄関収納などに取り付ける27本の扉づくりと格闘中。
写真は防音ピアノ室用の扉。。
大工さんが格闘中です。
ドアの厚さは普通の扉の二倍の60ミリ。
中身に特殊な防音材をびっしり入れる。
こういうものも自社で作ってしまうのがエボホームの強みです。
最近は大工さんを雇わないでも
口だけあればビルダーのできる不思議な時代ですが、
こういうことは出来ません。。

10日前くらいから薪ストーブを焚きはじめたお客さんから
二階ホールの煙突の部分の壁に黒いシミが出来て、なんか臭いと連絡が・・・
全然関係ないのに、電気屋さんの高所作業車を呼びつけて佐呂間まで急行。
電気屋の若手ホープ井上君に命を預け
二人乗りの作業車のバケットに乗り煙突の点検に。
井上君。「やってる、やってるぅー」って言ってます(笑)
いつもありがとね。

懐中電灯に紐をくくり付け、煙突内部をのぞき込む。
内部は全く問題なし。
ひと安心♪

室内のシミの部分を壊しまくる。
もっと引いたところからの写真もありますが、
壊しまくって悲惨なことになったので掲載しません。
コンクリート製の煙突の一部に雷おこしみたいジャンカを発見。
あーなにって、こーなって、ここから漏れた。
詳しくは書きませんが、原因は突き止めた。。
よかった。
あとは直せばいいだけ。

お客様にはご迷惑をかけてしまいましたが、
めちゃ旨いコーヒーと大好きなチーズスティックのケーキまでごちそうになってしまいました。
もちろん悪気もなく、施工的に未熟だったわけでもないが、
今回のように偶然に不可抗力が重なり不具合は起きることはある。
こんな時、エボホームにできることは、いかに早く正確に原因を突き止めて
いかに早く対応するかである。
27本の扉より、頼まれているおうちのプランより、頼まれている家具より、
頼まれている土地探しより、頼まれている見積もりより、、、、
体は一つしかない。。
だから優先順位は一番に修理。。
なぜかといえば、プランや見積もりや土地探しを依頼している
今後エボホームのおうちに住む予定のお客さんも、
実際に自分たちがエボホームのおうちに住んだら、
同じ優先順位を望むと思うから。
何を優先順位にするかに関しては会社の大小は関係ないと思う。
だって会社の規模が大きくなればなるほど、
建築棟数も多くなるわけで修理も増えるわけだしね。。